Betingelser for reklamation og service

Husk altid at læse brugsanvisningen nøje, ofte findes svaret dér. Hvis problemet fortsat ikke skulle være løst, kan du kontakte os.

Hvad dækker 2 års reklamationsret

THERMEX YDER 2 ÅRS reklamationsret fra købsdato for produkter købt efter 1. januar 2002. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved apparatets normale brug i købers private husholdning her i landet. Købsdatoen skal kunne dokumenteres overfor vor tekniker evt. i form af en købsnota.

Manglende dokumentaion der godtgør at produktet er købt som nyt I Danmark indenfor de seneste 24 måneder vil udløse opkrævning for teknikerbesøget.

OBS! Tilkaldes servicetekniker uden at der påvises fejl på produktet, er teknikerbesøget selv i reklamationsperioden at betragte som en betalbar ydelse.
 

Reklamationsretten omfatter ikke:

Fejl eller skader opstået ved fejlbetjening, misbrug, mangelfuld vedligeholdelse, fejlagtig indbygning, opstilling eller tilslutning, spændingsvariationer eller andre elektriske forstyrrelser, som f.eks. defekte sikringer eller fejl i forsyningsnettet samt ved reparationer udført af andre end de af Thermex Scandinavia A/S anviste reparatører, og i det hele taget fejl eller skader, som leverandøren kan godtgøre, skyldes andre årsager end fabrikations- og materialefejl.